Luglio 14, 2026

Hai presente quella sensazione? L’installazione è andata storta — un pezzo mancante, un ritardo non comunicato, un collo sbagliato — e il cliente è rimasto in silenzio. Nessuna lite, nessuna richiesta formale. Ha detto ‘va bene, aspettiamo’ e ha salutato. Quella tranquillità apparente ha un costo. Perché il cliente che non dice nulla davanti a […]

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